No está incluido sin embargo al momento de realizar tu compra el sistema te proporcionará las diferentes opciones de envío y el costo asociado al mismo

Dependerá directamente del servicio que elijas para el envío así como el proveedor sin embargo un tiempo estándar puede ser de 2 a 5 días de entrega.

Si, al momento de realizar una compra nuestro sistema te enviará automáticamente un documento «Orden de compra» que especifica el costo por cada compra que realices, adicionalmente si elegiste que deseas una factura te enviaremos vía correo electrónico tu factura en PDF y XML.

Sí, ofrecemos preventas para figuras y productos muy esperados. Puedes apartarlos con pago total y te notificaremos cuando estén disponibles para entrega o recogida.

⚠️ Las preventas no son reembolsables. Estos productos se solicitan especialmente para ti, por lo que no aplican cancelaciones ni devoluciones, a menos que el artículo no llegue por parte del proveedor o se cancele oficialmente. En ese caso, se te reembolsará el monto pagado.

Sí, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu producto. Es necesario que el artículo esté sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones. No aplican cambios para productos en liquidación, preventa o con descuentos especiales.

Si tu producto llegó con daño físico (causado por transporte o defecto de fábrica), contáctanos de inmediato vía WhatsApp o correo electrónico dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. Te pediremos fotos del empaque y del producto para evaluar el caso y darte una solución rápida.

No se aceptan devoluciones en:

• Preventas confirmadas

• Productos abiertos o sin empaque

• Artículos en liquidación

• Productos dañados por mal uso o manipulación indebida

Sí, en Alekins Toys solo trabajamos con proveedores oficiales. Todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y con licencia, para que tu colección esté siempre respaldada por calidad auténtica.

Contamos con una amplia variedad de productos para coleccionistas: figuras de acción, Funko Pop!, estatuas, réplicas, peluches, juguetes retro, anime, cómics, y más. Si eres fan del cine, los videojuegos, el anime o los superhéroes, aquí encontrarás algo para ti.

Todos nuestros productos son completamente nuevos, en su empaque original y sin abrir, a menos que se indique explícitamente en la descripción.

Puedes consultar el stock disponible por WhatsApp, redes sociales o mandarnos un correo electronico de la tienda en específico ó a servicioalcliente@alekinstoys.com para confirmar si está disponible en una de nuestras sucursales físicas.